微软CRM外贸行业解决方案

　　客户/联系人管理(多重分类，关联相关的销售、产品和历史纪录)

　　销售线索管理(询盘邮件的自动转化成线索)

　　商机管理(销售过程跟踪)

　　活动管理

　　邮件管理(邮件按客户和各主题的自动归档、审批、合并)

　　报价管理(工厂原始报价，出口报价预算单，报价单)

　　订单管理

　　产品管理(产品多层目录，价格列表，折扣列表)

　　资料库管理(目录结构，主题检索)

　　供应商/采购管理

　　报表(开放性报表结构)

　　服务管理

　　客户化工具

　　集成与扩展

　　带给客户的收益:

　　同时处理邮件并按要求自动归档，实现企业内部的数据统一管理;

　　内部流程实现自动管理，极大的提高了业务人员的工作效率;

　　统一管理的数据作为企业决策的重要信息，供统计分析;

　　销售管理者能够更好的了解并指导销售人员日常的销售进展;

　　有效地衡量市场活动所带来的收益;

　　及时跟踪客户的服务请求，提高客户满意度;

　　……

　　微软CRM外贸行业解决方案的独特卖点:

　　微软CRM和微软OUTLOOK是目前市场上唯一的在服务器端无缝集成CRM系统和邮件系统，并帮助外贸行业实现市场销售服务的业务需求统一管理的解决方案;

　　外贸销售人员只需在同一系统(微软CRM系统)中就可实现对于邮件处理和客户信息归档全部功能，而无需在不同的系统间切换，极大的提高工作效率;

　　客户对于微软和微软CRM的发展前景的巨大信心，可以得到微软CRM升级和服务充分的保证;

　　微软CRM和OUTLOOK都是运行在微软WINDOWS操作系统的平台之上，不论是前台的业务人员还是后台的IT维护人员都易学习使用和维护，极大的降低了项目风险和投资成本;

　　微软CRM方案的特点:

　　基于微软.NET平台，易于定制与扩展，充分反映公司的商业流程;

　　最受销售员欢迎的系统，易于适用，培训要求低，Outlook风格，上线时间只需数周;

　　既可用Microsoft Outlook也可用Web调用系统，随时随地应用;

　　充分集成和发挥与微软Office等各系统集成的最大优势;

　　内置水晶报表引擎(Crystal Report)，包含130种标准报表并能轻松自己创建新报表;

　　基于Pocket PC的平台，通过手持终端更便利的应用。