恒聚商务伴侣应用网络营销解决方案

　　发展背景：

　　随着我国互联网的不断发展，网络在国民生活和企业经营活动中扮演的角色愈发重要。国内众多企业也纷纷建立自己的企业和商业网站，通过互联网来及时有效地开展在线业务。

　　根据CNNIC的统计数据，截至2005年7月，我国的网民数量已经达到10300万人，网站总数也已经达到677500个，其中企业和商业网站总数接近50万个。

　　据相关人士介绍，企业建站最直接的目的，就是让更多的潜在客户通过互联网找到并了解自己的网站，了解自己的产品，从而完成购买。然而，当访客来到网站时，怎样有效利用这些宝贵的流量？怎样将流量的价值最大化呢？怎样切实将网站的意向客户，转化为联系客户，甚至是下订单购买的忠实客户呢？

　　客户背景

　　 蔫老虎在线是华东地区最有影响力的IT资讯网站之一，在硬件评测、市场行情、特色下载、交流论坛等方面都有着广泛的网友基础和影响力。

　　 蔫老虎在线商城的建设就是希望能有效利用现有的基础业务系统，在B2C门户网站上实现在线交易、用户服务等支持业务。从而完善其现有信息系统结构体系、丰富其业务模式和类型并为将来实现进一步业务拓展打下良好基础。

　　方案介绍

　　要做好一个在线商城，提高网站的流量、做好客服导购及服务是很重要的。可是出现的问题往往是花了大量的财力人力做了宣传把访客吸引到网站上来后，商家就此束手无策，在后台眼睁睁看着大量的访客流量却只有甚少的交易量。原先蔫老虎在线商城网站每天的访问流量累计达到350000，但是真正与网站取得联系的访客，平均每天有520人左右，只占其中的0.15%，而通过电话取得联系的访客又占了联系访客的20%，QQ、MSN、SKYPE等占到80%。而真正进行购买的访客就更少了，只有十几单左右，只占联系访客的3%，几乎全部是通过电话导购完成的购买。