红帆iOffice.net在广西科技厅成功案例

　　3 项目特点

　　3.1 工作流程严谨

　　广西科技厅是全区科技系统的主管部门，要求日常业务工作严谨细致，所有工作流程必须经过严格确定，才能实施。这就要求信息管理平台能根据科技厅工作流程自定义，严格符合业务流程的需求；所有准备工作充分确定后才能实施。

　　3.2 公文管理

　　作为政府部门，广西科技厅首先要求信息管理平台能实现公文的管理，而且公文的流程必须能够按照需求进行自定义。广西科技厅信息管理平台的公文管理整合了流程管理引擎，因此流程的定义以及各个步骤的办理可以在流程管理里面执行，完全满足广西科技厅流程自定义的需求。

　　3.3 工作监管

　　广西科技厅要求对各项工作进行监控管理。广西科技厅信息管理平台的任务管理按照项目管理的思想进行设计，可以新增多个步骤进程，按照进度、时间、费用进行控制，任务还可以分多个子任务，这样把一项工作按照负责人、执行人进行分配，便于整项工作的协调和分工。

　　3.4 信息沟通

　　信息传递和邮件管理的广泛应用也是广西科技厅信息管理平台的一大特点。由于广西科技厅要实现全区下属机构网上办公，跨机构传输信息成为沟通交流的重要方式。

　　

　　4 实施过程

　　项目于2003年4月正式开始，在广西科技厅各级领导的指导和大力支持下，成立了专业的实施项目组。在整个项目的实施过程中，项目组以实现系统的安全性、实用性、先进性、灵活性为准则，以逐步实现广西科技厅办公自动化、加强信息的共享和交流、提高办公效率为目标，成功地部署和开发了系统的各项功能，取得了预期的效果。项目于2003年5月顺利验收。

　　4.1 阶段实施目标

　　广西科技厅信息管理平台项目建设以“整体规划、分步实施、由简到繁”为原则，分三个阶段实施。

　　第一阶段实施主要实现：公文流转、管理；任务督办；协同工作；在线交流；日常办公管理。

　　第二阶段实施主要实现：处室业务系统管理（如车辆管理等）；其它办公流程。

　　第三阶段实施主要实现：科技系统的知识管理，平台与科技厅其它应用系统的集成，实现数字签名、身份认证在系统上应用。

　　4.2 实施范围

　　第一阶段实施范围：广西科技厅机关、二层单位。

　　第二阶段实施范围：广西科技厅机关、二层单位。

　　第三阶段实施范围：广西科技厅机关、二层单位、地市科技局。

　　4.3 实施进度

　　项目准备期：一个月。

　　第一阶段实施的时间：三个月。

　　第二阶段的实施时间：三个月。

　　第三阶段的实施时间：十二个月。

　　4.4 实施方法

　　仔细周到的培训: 培训主要分为两类，一类是针对计算机基础操作和iOffice.net系统使用方法的技术培训；另一类是业务流程在经过改造之后的业务培训。除了定期开展培训课外，还在厅内部开通了iOffice.net项目专用的热线电话，并配备有相关的技术人员定期走访各个业务处室，收集大家的使用情况和意见，发现问题及时解决。

　　坚定不移的实施推广：系统在投入使用之后，得到了厅领导的极大的关注，并由厅长亲自挂帅成立了实施小组，要求所有业务处室全力配合，每个人每天都要打开iOffice.net系统，所有能在网上开展的工作都应在网上开展。为了达到提高办公效率的目的，针对网上办公的特点，我们对原有的流程进行了合理的改造，使之适应网上办公的要求，切实让大家体会到网上公办的方便、快捷，有力的推动系统的实施进程。

　　加强管理监控 ：为了保证系统能安全、稳定的不间断运行，还应制定相关的规章制度，计划具体到天，责任落实到人，长期有相关人员对系统进行维护，争取做到两个“第一”(第一时间发现问题，第一时间解决问题)。