佛山第一人民医院应用红矾管理系统案例

　　3、系统选型：

　　2003年，医院管理层将企业的协同办公自动化管理提上了日程，由院办联合信息中心等部门共同承担了软件的选型工作。经过对多个办公系统软件的纵向横向比较，最后确定选择广州红帆电脑科技有限公司开发的iOffice.net信息管理平台系统作为医院协同办公的工作信息平台。

　　3.11产品简介

　　办公自动化 (OA)是iOffice.net信息管理平台的核心构件模块。抽取组织办公共性，融合知识管理、协同商务等多种先进管理理念，旨在帮助企业构造一个高效安全、可管理的信息沟通平台。

　　Office.net信息管理平台提供了以OA模块为核心，CRM、ERP、DSS及其它应用系统为补充的全面解决方案。

　　iOffice.net的主要目标是通过计算机网络实现虚拟的协同工作平台，对办公事务和公文进行全面、完善的协同管理；建立用户的内部及与外部信息互访平台，提高信息交流的效率和共享程度，使各协作机构、各部门间的信息交流更为稳定、快捷、安全、可靠，方便地实现集中式管理，跨越不同的工作时间和不同的工作地点的时空限制。

　　iOffice.net之OA模块简介

　　OA模块的主要目标是通过计算机网络实现虚拟的协同工作平台，对办公事务和公文进行全面、完善的协同管理；建立用户的内部及与外部信息互访平台，提高信息交流的效率和共享程度，使各协作机构、各部门间的信息交流更为稳定、快捷、安全、可靠。

　　应用该套解决方案可在办公自动化应用中方便地实现知识共享与知识分类，还能通过独特的权限分级控制规划知识的受众与流向。在此基础上整合iOffice.net的通用业务系统或定制开发的业务系统，消除各业务系统相互之间的兼容性问题，避免数据格式的不统一，彻底解决单位内部“信息孤岛”问题。
　　

　　3.12应用架构

　　iOffice.net包含有：医院领导办公、医院日常办公、医院信息中心、医院职能管理四大类主要的应用功能模块。

　　主要规划设计思想：一个组织中不同的人员，由于其职能不同，所要实现或使用的功能，所关心的信息是不同的。iOffice.net可以可以通过功能树和应用界面的分配，面向不同职能人员，建立起与之职能相对应的应用界面。这样的应用界面也可以说是系统应用模型的一个体现，使得应用更直观、更便捷。

　　iOffice.net具有先进的模块设计、灵活的Browser/Server架构，使应用单位能在平台上自由地构建或集成办公自动化 (OA)、企业资源规划(ERP)、客户关系管理 (CRM)等各种系统。从而消除信息孤岛，实现信息的统一、沟通的统一、管理的统一。

　　3、项目实施过程：

　　2003年，红帆ioffice项目实施小组和我院计算机中心人员共同开始了ioffice协同办公平台的实施工作，根据前期制订的项目实施计划:项目启动、系统定义、数据准备、系统搭建、系统培训、运行维护，经过2个多月 的实施，ioffice.net协同办公系统正式开始运行，经过1个多月的系统调试，运行维护，ioiffce系统基本上运行正常，并取得了预期的实施效果。

　　确定项目实施范围和目标:

　　实施范围:医院院内各部门

　　实施目标:搭建ioffice机构组织架构、人力资源架构和各种日常办公应用流程，实现企业内部日常办公流程优化，完成ioffice基础数据的规划设置。

　　实施计划及实施方案:

　　需求调研:了解医院内目前信息化状况，和相关部门对系统办公系统的总体需求，同时对办公业务流程进行了分析和整理，确定了的工作流实施方案、机构、人力资源搭配实施方案。

　　系统安装调试

　　第一步:ioffice试用和测试系统安装调试

　　第二步:正式系统安装调试

　　系统各模块的实施

　　红帆ioffice项目人员与医院计算机中心人员一道，通过对医院组织结构和业务流程的分析，对各个模块进行了统一设置与架构的搭建。

　　人员培训及资料交付

　　随着实施的深入，红帆ioffcie实施成员着重对办公流程的使用、系统的设置以及模块的连接等进行了用户培训，并为用户提供了系统维护手册、系统使用手册、系统环境配置等完成了资料和交付。

　　随着项目实施的结束，ioiffce协同管理平台通过其先进的管理理念、规范的工作流程逐步优化并规范了的医院的文档工作流程，使医院管理更加精确、更加有效，业务处理效率及响应速度显著提升，达到了优化业务流程，提高工作效率，降低企业经营成本的最终目的。

　　
　　4、实施后的用户评价：

　　提供了多种信息传递方式

　　为企业与下属公司提供多种信息交流的方式，包括手机短信、即时消息、留言信息、在线交流及传阅信息等多种交流方式。

　　提高了流程审批时效

　　院内各科室部门可在办公信息管理平台提交申请，申请流程自动流转到医院领导审批，提高医院领导的决策速度和各个事项的审批时效，减少各科室拿文件到院办审批劳力、基层人员再也不用拿着各种文件、等在机关各部门跑来跑去，等候审批、签字、章这此都可在网络上进行，远程办公成为了现实。极大地提高工作效率。

　　建立了强大的信息共享平台支撑医院的快速发展

　　医院再实施ioffice协同平台之前，医院办公室与各科室、各部门的信息共享度不够，形成了需要了解人事制度资料只能找人事科，需要财务制度资料只能找财务等现象，每个部门的信息不能做到有效共享，为企业信息的统一准确管理带来了很大的障碍。

　　通过ioffice协同办公平台，能够将企业各部门的有用信息进行统一、集中管理，企业决策层和部门所需要的资料都可以利用这个这个平台上查询到，真正做到了信息的有效共享，实现了企业在任何地点可以查询到自己想要的信息。

　　规范了公文下达流程

　　规范医院上下级单位的发文、收文审批；同时协助领导在审批公文时查看其他领导的审批意见，公文还可以自动归档。

　　档案实行了分类归档独立管理

　　堆积如山的机要文件、业务合同及技术资料变成了电子文件，并结合纸介质的文档构建电子档案库，提供对文档和案卷的查询和借阅等操作的统一管理。同时节省医院办公运营成本。

　　提高医院内部的竞争力和凝聚力

　　工作人员与医院领导的沟通更加密切使机关的沟通更加方便。使得信息反馈畅通。为发挥工作人员的智慧和积极性提供了舞台。使管理决策变得迅速利学医院领导的决策可通过网络自动化办公系统以数据和真相为依据做出利学、及时的决策。